Как определить профессионализм продавца? Достаточно ли он прилагает усилий, чтобы каждый клиент уходил с покупкой?

Тайный покупатель — эффективный метод оценки вашего работника.

По заранее разработанному сценарию, продавца проверят на качество обслуживания, знание товара, также на умение справляться в конфликтных ситуациях. Кроме того тайный покупатель может дать оценку соответствия магазина общим стандартам сети, соблюдение выкладки товара.

Отчет о проделанной работе предоставляется самому заказчику, дается словесное описание визита, замечания и предложения. По вашему желанию может производиться скрытая аудио или видеозапись.

Результаты проверки выявят все слабые места в работе вашего магазина, что позволит откорректировать их и значительно повысить уровень обслуживания и продаж.